Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại bog8, mọi thông tin bạn cung cấp — từ tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đến lịch sử truy cập — đều được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
bog8 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của bog8 xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và xử lý theo thứ tự ưu tiên.

Mạng xã hội & Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của bog8 để hỏi nhanh về chính sách dữ liệu. Phù hợp khi bạn đang truy cập trên điện thoại.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về dữ liệu của bog8

Chúng tôi xây dựng hệ thống xử lý dữ liệu theo hướng tối giản: chỉ thu thập những gì thực sự cần, chỉ giữ trong thời gian cần thiết và xóa đúng hạn theo quy trình lưu trữ nội bộ. Mỗi lớp bảo mật — từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ — được đặt để dữ liệu của bạn không tiếp cận được từ nơi không được phép.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ bog8 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập lẫn giao dịch qua ví điện tử.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân do bog8 lưu trữ. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận trong 24 giờ.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi về cách bog8 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán được ủy quyền để xử lý giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong 24 giờ và xử lý theo quy trình lưu trữ nội bộ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn trên thiết bị. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt của trình duyệt, điều này không ảnh hưởng đến khả năng truy cập tài khoản.

Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa qua kết nối SSL. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn — chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch để xử lý tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập bog8 tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về tính hợp lệ tại khu vực của mình, hãy tham khảo quy định địa phương trước khi đăng ký.